Aditu

Auditorías de Calidad Rápidas. Resultados Consistentes.

Evaluaciones con inteligencia artificial (IA) que aplican tu rúbrica de forma consistente — más rápidas y confiables que la revisión manual.

Iniciar Sesión

Los Límites de la Revisión Manual

La evaluación manual funciona — pero tiene limitaciones estructurales que ningún entrenamiento puede resolver completamente.

Subjetividad del evaluador

Dos evaluadores pueden calificar la misma llamada de forma diferente según su interpretación, experiencia o incluso la hora del día.

Proceso lento

Una llamada de 10 minutos requiere al menos 10 minutos para escucharla — antes de siquiera comenzar a evaluar.

Costo de oportunidad

Las personas más experimentadas de tu equipo pasan horas evaluando cuando podrían estar capacitando.

2–0×

Ahorro en Costos

El rango depende de su proceso de evaluación actual*

10-0×

Más Rápido Por Evaluación

~1 minuto de procesamiento promedio por llamada*

0%+

Consistencia por Criterio

Mismo veredicto en la misma llamada, evaluación tras evaluación*

Cómo Funciona

De la carga al informe en tres pasos.

Paso 1

Carga

Arrastra y suelta tus archivos de audio. Empieza a obtener resultados el mismo día.

Paso 2

Evaluación

La inteligencia artificial (IA) evalúa cada llamada según tu rúbrica — criterios ponderados, flags de fallo automático y todo lo demás.

Paso 3

Reporte

Obtén reportes detallados con puntajes por llamada, desglose por categoría e insights para coaching.

Convierta Evaluaciones en Señales Accionables

Cada lote se convierte en una vista clara de desempeño, riesgo y prioridades de coaching.

Vea su semana de un vistazo

Volumen, calidad promedio y fallas de cumplimiento aparecen en una sola pantalla — sin planillas, sin esperar.

Panel principal con tarjetas de KPI incluyendo fallas obligatorias y gráfico de tendencia de 90 días

Detecte patrones, no ruido

Un ranking que considera el tamaño de la muestra revela los criterios que su equipo falla de forma constante, para que el coaching ataque el problema real y no fallas aisladas.

Gráfico de criterios con más fallas con tooltip explicando la metodología del ranking

Priorice su día en segundos

Las llamadas con peor puntaje y los casos con falla obligatoria están a un click del informe completo. Olvídese de buscar en planillas.

Sección de llamadas que requieren revisión con enlaces directos a cada informe

Defendible ante su cliente

Cada puntaje se respalda con la cita textual del transcript que lo sustenta. Muestre la evidencia, no solo el veredicto.

Informe de llamada mostrando la evaluación de un criterio con su justificación y la cita del transcript que lo respalda

Su rúbrica, las reglas de su cliente

Configure categorías, ponderaciones, criterios obligatorios y guía de puntaje — traiga su propio marco de evaluación, sin plantillas rígidas.

Editor de rúbrica mostrando la configuración de un criterio con switch de obligatoriedad y campo de categoría

Por Qué Eligen Aditu

Evaluación consistente

Tu rúbrica, aplicada de la misma forma cada vez. Evaluaciones repetidas de la misma llamada producen puntajes casi idénticos.*

Multi-idioma

Evalúa llamadas en español e inglés — con la IA evaluando en el idioma de la llamada, no una traducción.

Trato directo

Trabaja directamente con el equipo que construye tu herramienta. Solicitudes, ajustes y soporte — sin colas, sin esperas.

Infraestructura confiable

Autenticación por Clerk, almacenamiento por Cloudflare, facturación por Stripe. Proveedores de nivel empresarial en las capas críticas.

Un Enfoque Diferente

Revisión Manual

  • Los puntajes varían según el evaluador, la fatiga y el estado de ánimo
  • Tiempo completo de escucha antes de comenzar a evaluar
  • Cobertura limitada por la cantidad de evaluadores
  • La capacidad de idioma depende del evaluador
  • Las solicitudes de funciones van a una cola de espera

Con Aditu

  • La misma rúbrica aplicada de la misma forma, siempre
  • Promedio de ~1 minuto de evaluación por llamada*
  • Procesamiento en paralelo: lotes completos revisados en minutos, no en días
  • Evaluación en español e inglés integrada
  • Línea directa con el equipo que construye tu herramienta

Empieza Pequeño. Compruébalo Rápido.

Sin compromiso a largo plazo. Sin configuración compleja. Haz un piloto y ve los resultados tú mismo.

1

Elige un equipo y una rúbrica.

2

Sube un lote de llamadas.

3

Compara velocidad, consistencia y calidad de insights.

¿Listo Para Verlo en Acción?

Cuéntanos sobre tu equipo y te configuraremos una demo personalizada con tus propias llamadas y rúbrica.

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O escríbenos directamente a info@aditu.app

* Datos de rendimiento de benchmarks internos. Las ratios de costo y velocidad son estimaciones comparadas con flujos típicos de evaluación manual en operaciones de contact center en Latinoamérica. Los resultados reales dependen de la duración de la llamada, complejidad de la rúbrica, calidad del audio y su proceso de evaluación actual. Contáctenos para una comparación adaptada a su operación.